Stornierungsbedingungen im Überblick
Flexibilität ist bei der Reiseplanung entscheidend. Beide Reedereien auf der Route Rostock Trelleborg bieten verschiedene Tarifoptionen mit unterschiedlichen Stornierungsbedingungen an. Der richtige Tarif kann Ihnen hunderte Euro sparen, wenn sich Ihre Pläne ändern.
Die wichtigsten Unterschiede: Während Economy-Tickets meist nicht erstattungsfähig sind, ermöglichen Flex- und Premium-Tarife kostenfreie oder kostengünstige Stornierungen. Die TT-Line FLEX-Option und das Stena Line Premium-Ticket bieten die größte Flexibilität mit 100% Erstattung bei rechtzeitiger Stornierung.
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Jetzt buchen ab 49€TT-Line Stornierungsbedingungen 2025
TT-Line bietet klare und faire Stornierungsbedingungen. Mit der FLEX-Option erhalten Sie maximale Flexibilität für Ihre Reiseplanung.
TT-Line Tarifübersicht
Smart-Ticket
Günstigster Tarif ab 49€
- ✅ Beste Preise für feste Reisepläne
- ⚠️ Umbuchung gegen 40€ Gebühr
- ❌ Keine Erstattung bei Stornierung
- 💡 FLEX-Option zubuchbar
Smart-Ticket + FLEX
Maximale Flexibilität
- ✅ Kostenfreie Umbuchung bis 24h vor Abfahrt
- ✅ Kostenfreie Stornierung bis 24h vor Abfahrt
- ✅ 100% Erstattung (außer FLEX-Kosten)
- ✅ Online-Verwaltung ohne Gebühren
Rückfahr-Paket
Sparen bei Hin- und Rückfahrt
- ✅ 20% Rabatt auf Ticketpreis
- ⚠️ Umbuchung gegen 40€ Gebühr
- ❌ Keine Erstattung ohne FLEX
- 💡 FLEX-Option empfohlen
Camper-Paket
Ideal für Wohnmobil-Reisende
- ✅ 50% Rabatt auf Längenzuschlag
- ✅ 15% Rabatt auf Kabine
- ⚠️ Umbuchung gegen 40€ Gebühr
- 💡 FLEX-Option zubuchbar
💡 Experten-Tipp: FLEX-Option lohnt sich
Die TT-Line FLEX-Option kostet je nach Tarif zwischen 15€ und 25€. Bei einem durchschnittlichen Ticketpreis von 150€ zahlen Sie nur 10-17% Aufpreis für 100% Flexibilität. Im Vergleich zu den 40€ Umbuchungsgebühr ohne FLEX amortisiert sich die Option bereits bei einer einzigen Änderung. Für unsichere Reisepläne ist die FLEX-Option daher immer die richtige Wahl.
Wichtige Fristen und Gebühren
| Aktion | Ohne FLEX-Option | Mit FLEX-Option |
|---|---|---|
| Umbuchung online | 40€ Gebühr | Kostenfrei bis 24h vor Abfahrt |
| Umbuchung telefonisch | 40€ + 15€ Service = 55€ | 15€ Servicegebühr |
| Stornierung | Keine Erstattung | 100% bis 24h vor Abfahrt |
| Preisdifferenzen | Zum tagesaktuellen Preis | Zum tagesaktuellen Preis |
| FLEX-Option Erstattung | — | Nicht erstattbar |
TT-Line mit FLEX-Option buchen
Maximale Flexibilität für Ihre Schwedenreise. Kostenfreie Umbuchung und Stornierung bis 24 Stunden vor Abfahrt.
Jetzt flexibel buchen ab 49€Stena Line Stornierungsbedingungen 2025
Stena Line bietet drei Tarifkategorien mit abgestufter Flexibilität. Das Premium-Ticket ermöglicht Stornierungen bis 2 Stunden vor Abfahrt.
Stena Line Tarifübersicht
Economy
Günstigster Tarif
- ✅ Niedrigste Preise bei festen Plänen
- ⚠️ Umbuchung 40€ pro Strecke
- ❌ Keine Erstattung
- ❌ Stornierung nicht möglich
Flexi
Gute Balance
- ✅ Umbuchung bis 24h vor Abfahrt
- ✅ 100% Erstattung bis 24h vor Abfahrt
- ⚠️ 50% Erstattung bis 2h vor Abfahrt
- ❌ Keine Erstattung ab 2h vor Abfahrt
Premium
Maximale Flexibilität
- ✅ Kostenfreie Umbuchung bis 2h vor Abfahrt
- ✅ 100% Erstattung bis 2h vor Abfahrt
- ✅ Bevorzugtes Ein- und Auschecken
- ✅ Premium-Service an Bord
Stena Line Fristen und Gebühren
| Aktion | Economy | Flexi | Premium |
|---|---|---|---|
| Umbuchung online | 40€ pro Strecke | Kostenfrei | Kostenfrei |
| Umbuchung telefonisch | 40€ + 7,50€ = 47,50€ | 7,50€ Servicegebühr | 7,50€ Servicegebühr |
| Stornierung bis 24h | Nicht möglich | 100% Erstattung | 100% Erstattung |
| Stornierung bis 2h | Nicht möglich | 50% Erstattung | 100% Erstattung |
| Stornierung unter 2h | Nicht möglich | Keine Erstattung | Keine Erstattung |
TT-Line vs. Stena Line: Stornierungsbedingungen im Vergleich
Beide Reedereien bieten flexible Tarifoptionen. Die Wahl hängt von Ihren individuellen Bedürfnissen ab.
| Kriterium | TT-Line (mit FLEX) | Stena Line Premium |
|---|---|---|
| Kostenfreie Umbuchung | Bis 24h vor Abfahrt | Bis 2h vor Abfahrt |
| Kostenfreie Stornierung | Bis 24h vor Abfahrt | Bis 2h vor Abfahrt |
| Erstattung | 100% (außer FLEX-Kosten) | 100% |
| Servicegebühr telefonisch | 15€ | 7,50€ |
| Online-Verwaltung | Kostenfrei | Kostenfrei |
| Empfehlung | Frühbucher, Familien | Last-Minute, Business |
💡 Welche Option ist die richtige für Sie?
Wählen Sie TT-Line mit FLEX wenn: Sie früh buchen möchten, Wert auf den besten Preis legen und Ihre Pläne bis 24 Stunden vor Abfahrt feststehen. Die Kombination aus günstigem Grundpreis und FLEX-Option bietet das beste Preis-Leistungs-Verhältnis.
Wählen Sie Stena Line Premium wenn: Sie maximale Flexibilität bis kurz vor Abfahrt benötigen, Last-Minute buchen oder geschäftlich reisen. Das Premium-Ticket ermöglicht Änderungen bis 2 Stunden vor Abfahrt.
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Preise vergleichen & buchenSo buchen Sie um oder stornieren Schritt für Schritt
Umbuchung bei TT-Line
Einloggen bei Mein TT-Line
Besuchen Sie www.ttline.com und loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Passwort ein. Auch ohne Registrierung können Sie sich mit E-Mail und Buchungsnummer anmelden.
Buchung auswählen
Wählen Sie unter "Meine Buchungen" die gewünschte Buchung aus. Klicken Sie auf "Details & Bearbeiten" und dann auf den Stift-Button, um die Detailansicht zu öffnen.
Änderung durchführen
Klicken Sie auf "Buchung bearbeiten" und nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor. Bei Tickets mit FLEX-Option ist die Umbuchung bis 24 Stunden vor Abfahrt kostenfrei.
Bestätigung erhalten
Nach erfolgreicher Umbuchung erhalten Sie eine neue Buchungsbestätigung per E-Mail. Eventuelle Preisdifferenzen werden zum tagesaktuellen Preis berechnet.
Stornierung bei TT-Line
Bei Mein TT-Line anmelden
Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ein oder nutzen Sie die Option "Ohne Registrierung" mit E-Mail und Buchungsnummer.
Stornieren-Button klicken
Öffnen Sie die Detailansicht Ihrer Buchung und klicken Sie auf den Button "Stornieren" am unteren Seitenrand.
Stornierung bestätigen
Bestätigen Sie die Stornierung. Bei Buchungen mit FLEX-Option erhalten Sie 100% Erstattung (außer FLEX-Kosten), wenn Sie bis 24 Stunden vor Abfahrt stornieren.
Erstattung erhalten
Die Erstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.
Umbuchung bei Stena Line
Online-Kundenbereich öffnen
Besuchen Sie www.stenaline.de/buchung-verwalten und geben Sie Ihre Buchungsreferenz und E-Mail-Adresse ein.
Änderung auswählen
Wählen Sie die gewünschte Änderung (Datum, Zeit, Passagiere, Kabine). Bei Flexi- und Premium-Tickets sind Umbuchungen kostenfrei.
Neue Buchung bestätigen
Bestätigen Sie die Änderungen und zahlen Sie eventuelle Preisdifferenzen. Bei Economy-Tickets fällt eine Umbuchungsgebühr von 40€ pro Strecke an.
Stornierung bei Stena Line
Buchungsverwaltung öffnen
Rufen Sie Ihre Buchung über die Website auf und wählen Sie "Stornieren".
Erstattung prüfen
Das System zeigt automatisch die zu erwartende Erstattung basierend auf Ihrem Tarif und dem Stornierungszeitpunkt an.
Stornierung bestätigen
Bestätigen Sie die Stornierung. Bei Flexi-Tickets erhalten Sie 100% bis 24h vor Abfahrt und 50% bis 2h vor Abfahrt. Premium-Tickets werden bis 2h vor Abfahrt zu 100% erstattet.
Jetzt sicher buchen mit flexiblen Stornierungsbedingungen
Wählen Sie zwischen verschiedenen Flexibilitätsstufen. Ab 49€ inklusive optionaler FLEX-Ergänzung.
Zur Buchung ab 49€Sonderfälle und häufige Situationen
Pauschalreisen und Camper-Pakete
Für Pauschalreisen bei TT-Line gelten abweichende Bedingungen. Die Umbuchungsgebühr beträgt 16€ statt 40€. Camper-Pakete und Rückfahr-Pakete folgen den gleichen Stornierungsbedingungen wie Smart-Tickets, können aber mit der FLEX-Option ergänzt werden.
Was passiert bei verspäteter Ankunft?
Bei verspäteter Ankunft im Hafen besteht auch bei vorheriger Buchung kein Beförderungsanspruch. Wichtig:
- TT-Line: Check-in mindestens 30 Minuten vor Abfahrt (sofern nicht anders angegeben)
- Stena Line: Check-in mindestens 60 Minuten vor Abfahrt für PKW, 90 Minuten für Fahrzeuge mit Gefahrgut
Können Sie die Check-in-Zeiten nicht einhalten, informieren Sie die Reederei so früh wie möglich. Eine Umbuchung auf die nächste Abfahrt kann je nach Verfügbarkeit möglich sein, es fallen jedoch die üblichen Umbuchungsgebühren an.
Umbuchung auf andere Personen
Eine Namensänderung in der Buchung ist bei beiden Reedereien grundsätzlich möglich. Bei TT-Line erfolgt dies im Rahmen einer Umbuchung (kostenlos mit FLEX, sonst 40€ Gebühr). Bei Stena Line kontaktieren Sie den Kundenservice für Namensänderungen.
Teilstornierung von Rückfahr-Paketen
Bei TT-Line gilt: Wenn Sie von einem Rückfahr-Paket auf eine einzelne Überfahrt umbuchen oder teilweise stornieren, entfallen die 10% Rabatt auf das Rückfahr-Paket. Die verbleibende Überfahrt wird dann zum regulären Smart-Ticket-Preis berechnet.
Häufig gestellte Fragen zur Stornierung & Umbuchung
Ja, mit der TT-Line FLEX-Option können Sie bis 24 Stunden vor Abfahrt kostenfrei stornieren und erhalten 100% Erstattung (außer die Kosten der FLEX-Option selbst). Bei Stena Line ermöglicht das Premium-Ticket eine kostenlose Stornierung bis 2 Stunden vor Abfahrt mit 100% Erstattung.
Economy-Tickets sind bei beiden Reedereien nicht erstattungsfähig. Das Stena Line Flexi-Ticket bietet abgestufte Erstattungen: 100% bis 24h vor Abfahrt, 50% bis 2h vor Abfahrt.
Umbuchungen können Sie bequem online vornehmen:
- TT-Line: Unter Mein TT-Line mit E-Mail und Passwort oder Buchungsnummer
- Stena Line: Über den Kundenbereich auf stenaline.de mit Buchungsreferenz und E-Mail
Bei TT-Line Smart-Tickets kostet die Umbuchung 40€, mit FLEX-Option ist sie bis 24h vor Abfahrt kostenfrei. Bei Stena Line zahlen Sie im Economy-Tarif 40€ Umbuchungsgebühr, im Flexi- und Premium-Tarif ist die Umbuchung kostenfrei.
Wichtig: Online-Umbuchungen sind immer gebührenfrei (außer Tarifgebühren). Bei telefonischer Bearbeitung fallen zusätzliche Servicegebühren an.
Die TT-Line FLEX-Option ist ein Zusatzprodukt, das Sie zu jedem Ticket dazubuchen können. Sie kostet je nach Tarif zwischen 15€ und 25€ und bietet:
- ✅ Kostenfreie Umbuchung bis 24 Stunden vor Abfahrt
- ✅ Kostenfreie Stornierung bis 24 Stunden vor Abfahrt
- ✅ 100% Erstattung des Ticketpreises (außer FLEX-Kosten)
- ✅ Bequeme Online-Verwaltung ohne Servicegebühren
Die FLEX-Option lohnt sich besonders bei unsicheren Reiseplänen oder höheren Ticketpreisen. Bei einem Ticket für 150€ zahlen Sie nur 10-17% Aufpreis für maximale Flexibilität.
Bei TT-Line: Jedes Ticket mit FLEX-Option bietet maximale Flexibilität. Sie können bis 24 Stunden vor Abfahrt kostenfrei umbuchen oder stornieren.
Bei Stena Line: Das Premium-Ticket ist die flexibelste Option. Es erlaubt kostenfreie Umbuchungen und Stornierungen bis 2 Stunden vor Abfahrt mit 100% Erstattung. Zusätzlich profitieren Sie von bevorzugtem Ein- und Auschecken.
Für die meisten Reisenden bietet die Kombination aus TT-Line Smart-Ticket + FLEX-Option das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bei maximaler Flexibilität.
Die Fristen variieren je nach Reederei und Tarif:
- TT-Line mit FLEX: Bis 24 Stunden vor Abfahrt für 100% Erstattung
- Stena Line Flexi: Bis 24h vor Abfahrt für 100%, bis 2h für 50%
- Stena Line Premium: Bis 2 Stunden vor Abfahrt für 100% Erstattung
Wichtig: Eine Stornierung ist nur möglich, solange Sie noch nicht eingecheckt haben. Der Online-Check-in öffnet 48 Stunden vor Abfahrt.
Die Stornierungsbedingungen gelten unabhängig vom Grund der Stornierung. Auch bei Krankheit erhalten Sie nur dann eine Erstattung, wenn Sie einen flexiblen Tarif gebucht haben:
- TT-Line FLEX-Option: 100% Erstattung bei Stornierung bis 24h vor Abfahrt
- Stena Line Premium/Flexi: Erstattung gemäß Tarifbedingungen
- Economy-Tickets: Keine Erstattung bei Krankheit
Empfehlung: Schließen Sie eine Reiserücktrittsversicherung ab, die auch bei Krankheit greift. Diese übernimmt die Stornokosten unabhängig vom gebuchten Tarif.
Ja, Namensänderungen sind bei beiden Reedereien möglich:
TT-Line: Namensänderungen erfolgen im Rahmen einer Buchungsänderung. Mit FLEX-Option ist dies bis 24h vor Abfahrt kostenfrei, ohne FLEX fallen 40€ Umbuchungsgebühr an. Online-Änderungen sind gebührenfrei (außer Tarifgebühren), telefonisch zusätzlich 15€ Servicegebühr.
Stena Line: Kontaktieren Sie den Kundenservice für Namensänderungen. Die Gebühren richten sich nach Ihrem gebuchten Tarif.
Wichtig: Alle Passagiere müssen gültige Ausweisdokumente mitführen. Die Namen müssen mit den Reisedokumenten übereinstimmen.
Bei verspätetem Eintreffen im Hafen und verpasster Check-in-Frist besteht kein Beförderungsanspruch, auch bei vorheriger Buchung nicht. Der Ticketpreis verfällt.
Ihre Optionen:
- Umbuchung auf die nächste Abfahrt nach Verfügbarkeit (Umbuchungsgebühren fallen an)
- Bei flexiblen Tarifen: Umbuchung vor verpasster Abfahrt noch möglich
- Ohne flexible Tarife: Neues Ticket erforderlich
Prävention: Planen Sie ausreichend Puffer ein. Check-in bei TT-Line mindestens 30 Minuten, bei Stena Line mindestens 60 Minuten vor Abfahrt. Berücksichtigen Sie mögliche Staus zur Ferienzeit.
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